Bu metinler taslaktır ve hukuki incelemeden geçmektedir. · Sürüm 1.2
Mesafeli Hizmet Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu (TASLAK)
Son güncelleme: 19 Ekim 2026 (taslak, avukat incelemesi bekliyor)
Bu metin, Guestkite aboneliğinin internet üzerinden satın alınmasına ilişkin ön bilgileri ve sözleşme koşullarını içerir. Satın almadan önce bu metni okuyup onaylarsınız. Ayrıntılı koşullar Kullanım Şartları'ndadır; bu metin onlarla birlikte geçerlidir.
1. Taraflar
Hizmet sağlayıcı (satıcı): TAG Yazılım ve Bilgi Teknolojileri Sanayi Ticaret Limited Şirketi · Kundu Mah. 33006 Sok. No:8/N Aksu / Antalya · MERSİS: 0815117464000001 · Vergi: Kurumlar V.D. 8151174640 · E-posta: support@guestkite.com · Marka: Guestkite
Alıcı: Guestkite panelinde işletme hesabını açan ve aboneliği satın alan gerçek ya da tüzel kişi. Alıcının bilgileri (unvan, adres, vergi bilgileri, e-posta) panelde ve faturada yer alır.
2. Hizmetin konusu ve temel özellikleri
Guestkite; işletmelerin misafir ve müşterileriyle Telegram, WhatsApp, Instagram ve web sohbeti üzerinden çok dilli yazışmasını, talep, sipariş ve rezervasyonlarını tek panelden yönetmesini sağlayan, internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Paketlerin içeriği ve aylık kullanım sınırları sitede ve panelde yazılıdır.
3. Fiyat ve ödeme
- Fiyatlar sitede ve panelde yazılıdır; KDV fiyata dahil değildir, faturada ayrıca gösterilir.
- Abonelik yıllıktır ve ödeme peşin alınır. Ödeme, kredi ya da banka kartıyla iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden ya da banka havalesiyle yapılır. Kart bilgileri Guestkite tarafından görülmez ve saklanmaz.
- WhatsApp ve diğer Meta ürünlerinin mesaj ücretleri fiyata dahil değildir; Meta bunları doğrudan alıcının Meta hesabından alır.
- Fatura, ödemeden sonra elektronik olarak (e-Fatura ya da e-Arşiv) düzenlenir ve alıcının e-posta adresine gönderilir.
4. Hizmetin ifası (teslimat)
Hizmet elektronik ortamda ifa edilir; fiziksel teslimat yoktur. Ödeme onaylandığı anda abonelik panelde etkinleşir ve hizmet kullanılabilir. Ödemeden önce 14 gün ücretsiz deneme yapılabilir.
5. Süre, yenileme ve iptal
- Abonelik bir yıl sürer ve iptal edilmezse aynı süreyle yenilenir. Yenileme tarihinden en az 30 gün önce panelde ve e-postayla bildirim yapılır.
- Alıcı aboneliği dilediği zaman yenilenmemek üzere sonlandırabilir; ödenen dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam eder (Kullanım Şartları m.12).
- İade koşulları Teslimat ve İade Koşulları sayfasındadır.
6. Cayma hakkı
- Guestkite işletmelere yönelik bir hizmettir. Alıcı, hizmeti ticari ya da mesleki amaçla satın aldığında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici sayılmaz ve cayma hakkı uygulanmaz.
- Alıcının tüketici sayıldığı durumlarda: elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, alıcının onayıyla ifaya başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15). Ödemeden önceki 14 günlük ücretsiz deneme, hizmeti ücret ödemeden tanıma imkânı verir.
7. Şikâyet ve uyuşmazlık
Şikâyet ve talepler için support@guestkite.com adresine yazabilirsiniz. Uyuşmazlıklarda Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; tüketici sayılan alıcılar, mevzuattaki parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine de başvurabilir.
8. Onay
Alıcı, ödemeyi tamamlamadan önce bu ön bilgileri okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme ve ön bilgiler, onay anında alıcının panelinde ve e-posta adresinde saklanır.